[pilotlinie2]

TNS Infratest hat die Ergebnisse des diesjährigen ÖPNV-Kundenbarometers veröffentlicht. Spitzenreiter sind, wie schon letztes Jahr, bei den Verkehrsunternehmen die Dresdner Verkehrsbetriebe (DVB) und bei den Verkehrsverbünden der Verkehrsverbund Oberelbe (VVO). Ebenfalls bei den Verkehrsunternehmen auf dem ersten Platz ist der langjährige Spitzenreiter Stadtwerke Münster, letztes Jahr waren sie „nur“ auf Platz 6. Eine Neuigkeit ist dagegen, dass die EVAG Erfurt unter den Verkehrsunternehmen den zweiten Platz erreicht hat; letztes Jahr war sie nicht unter den ersten acht. Spitzenreiter bei den meisten Merkmalen ist die Innsbrucker Verkehrsbetriebe (IVB).

Hier die 10 besten Verkehrsunternehmen:

• SWMS – Stadtwerke Münster (2,28)
  DVB – Dresdner Verkehrsbetriebe (2,28)
• EVAG – Erfurter Verkehrsbetriebe AG (2,34)
• SWN Verkehr – Stadtwerke Neumünster (2,39)
• moBiel (Bielefeld)
• Stadtwerke Tübingen (TüBus)
• ÜSTRA – Hannoversche Verkehrsbetriebe
• SWU – Stadtwerke Ulm
• regiobus Hannover
• VAG Freiburg
• VWG Oldenburg

Die 2 besten Verkehrsverbünde:

• VVO – Verkehrsverbund Oberelbe (2,38)
• HVV – Hamburger Verkehrsverbund (2,58)

Und nun die Spitzenreiter in den einzelnen Kategorien:
Anschlüsse

• EVAG Erfurt (2,40)
• ÜSTRA Hannover

Taktfrequenz

• EVAG Erfurt (2,46)
• ÜSTRA Hannover

Schnelligkeit der Beförderung

• EVAG Erfurt (2,18)
• ÜSTRA Hannover

Linien- und Streckennetz

• DVB Dresden (2,24)
• ÜSTRA Hannover (2,25)
• IVB Innsbruck (2,27)

Pünktlichkeit

• SWWV Wilhelmshaven (2,28)
• EVAG Erfurt (2,29)

Sauberkeit im Fahrzeug

• IVB Innsbruck (2,30)
• regiobus Hannover (2,38)

Komfort im Fahrzeug

• IVB Innsbruck (2,28)
• regiobus Hannover (2,38)

Informationen allgemein

• SWWV Wilhelmshaven (2,23)
• IVB Innsbruck (2,30)
  VWG Oldenburg (2,30)

Informationen im Fahrzeug

• VAG Freiburg (2,93)
• ÜSTRA Hannover (3,01)
• SWWV Wilhelmshaven (3,06)

Platzangebot

• Stadtwerke Ansbach (2,49)
• IVB Innsbruck (2,52)
• SWN Neumünster (2,57)

Preis-Leistungsverhältnis

• Nahverkehr Hameln-Pyrmont (2,66)
• SWN Neumünster (2,89)

Tarifsystem

• Nahverkehr Hameln-Pyrmont (2,65)
• SWN Neumünster (2,76)
• SWWV Wilhelmshaven (2,92)

Komfort an der Haltestelle

• IVB Innsbruck

Informationen zur Orientierung an der Haltestelle

• IVB Innsbruck

Sauberkeit an der Haltestelle

• IVB Innsbruck (2,61)
• GöVB Göttingen (2,94)
• DVB Dresden (2,95)

Infos bei Störungen/Verspätungen

• EVAG Erfurt (2,67)
• IVB Innsbruck (2,70)

Zugang für mobilitätsbeeinträchtigte Personen zu den Haltestellen

• VWG Oldenburg (2,63)
• VHH Hamburg-Holstein (2,77)

[Lion´s City G]

Erstaunlich, dass die DVB in den einzelnen Kategorien nur zweimal einen Platz auf dem Treppchen einnimmt, die IVB Innsbruck dagegen neunmal und ist trotzdem nicht unter den besten 10 gelandet.

EDIT: Bei der SZ Online werden noch ein paar weitere Spitzenplätze genannt: Link